מדיניות פרטיות

חברת אלדין טרוול מייחסת חשיבות עליונה לנושא הגנת הפרטיות והשמירה על סודיות מאגרי המידע שלה. אנחנו רואים בנושא מהותי זה את הבסיס לפעילותו המסחרית של האתר. אלדין טרוול עושה ותמשיך לעשות את מרב המאמצים כדי שלקוחותיה יהיו משוכנעים מעבר לכל ספק לגבי התייחסותה הרצינית לתחום זה. הצלחתנו המסחרית תלויה במידה מכרעת בנושא הגנת הפרטיות והשמירה על סודיות המידע.

איסוף ושימוש במידע

אלדין טרוול עושה שימוש במידע הנאסף אך ורק לצורך השלמת תהליך ההזמנה והתאמתו לצרכיך האישיים. הפרטים הנדרשים בעת ביצוע הזמנה הם:
1. שם מלא
2. כתובת דואר אלקטרוני
3. כתובת דואר פיזית
4. מספר כרטיס האשראי ותפוגת תוקפו
5. מספר תעודת זהות לתושבי ישראל ו-3 הספרות האחרונות שבגב כרטיס האשראי
6. מספר טלפון

הפרטים שמורים במאגר מידע רשום מס' 700003929 ומשמשים אותנו להשלמת תהליך ההזמנה, למשלוח אישור ההזמנה ולדיווח על עדכונים או שינויים בתוכנית הנסיעות שלך. אנו לא משתמשים בכתובת הדואר האלקטרוני שלך לשליחת דואר פרסומי, אלא אם כן הסכמת לכך במפורש באמצעות שליחת טופס הסכמה לקבלת ניוזלטר. במידה והסכמת לקבלת דואר פרסומי, ניתן לפרוש ממאגר הדיוור בכל עת, בצורה פשוטה באמצעות שליחת טופס הסרה מניוזלטר.
אנו יכולים לשלוח אליך איגרת ברכה או מידע פרסומי בדואר רגיל בתדירות נמוכה.

אלדין טרוול תשתמש בפרטיך האישיים אך ורק לצורך ההתקשרות העסקית בינינו. לא ייעשה כל שימוש אחר במידע זה, והוא לא יועבר לכל גורם שלישי, למעט שיתוף מידע, כפי שיפורט בהמשך. אנו שומרים את המידע ככל שיידרש לנו בכדי לעמוד במחויבויותינו החוקיות, או כדי לעבד מידע לצרכים שיווקיים ומסחריים. המידע המעובד אינו מזהה את הלקוחות באופן אישי.

קובצי לוג

אנו משתמשים בכתובות IP לצורך פתרון בעיות ברמת השרת, לניתוח מגמות ותהליכים, לצורך תחזוקת האתר, כדי לעקוב אחר הנתונים הסטטיסטיים הקשורים לתעבורה באתר ולזיהוי מקור הבקשות וההסרות לניוזלטר.

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות כדי לבדוק את התעבורה בפועל ואת הפופולאריות של העמודים השונים. עוגייה (Cookie) הינה חלק מידע ששמור בדיסק הקשיח שלך וניצולו אינו קשור בשום מקרה לכל מידע אישי הניתן לזיהוי באתר. תמיד תוכל/י לבחור שלא לקבל קובץ עוגייה, באמצעות ביצוע חסימה בדפדפן שלך. עם זאת, סירוב לקבל עוגייה פירושו שלא תוכל/י לגשת לרבים משירותי הנסיעות שאנו מציעים ב-aladdintravel.co.il.

שיתוף מידע

המקרים היחידים בהם אנחנו משתפים את המידע שלנו עם גורמים נוספים הם:
א. קליטת ושמירת חלק מהמידע אצל ספק השירותים המרכזי של החברה.
ב. בעת התשלום באמצעות כרטיס אשראי אנו מעבירים את פרטי כרטיס האשראי שלך לבנק שלנו לצורך אישור העסקה ולצורך התשלום.
ג. בעת ביצוע ההזמנות, אנחנו נדרשים לעיתים להעביר מידע לסוכני הזמנות ובתי מלון אשר ישתמשו במידע שלך בדומה לאופנים שתוארו לעיל. במקרים הללו יועבר רק מידע הנחוץ להשלמת סידורי הנסיעות שלך. עליך להיות מודע כי יתכן ובית המלון אינו כפוף לחוקי הגנת פרטיות.
ד. לא נעביר את פרטיך לכל גורם שהוא ללא הסכמתך מלבד: (1) מקרי חירום (2) במידה וקיים צורך חוקי (3)  כאשר מתעורר צורך להגן על זכויותיהם, בטיחותם ורכושם של משתמשי אלדין טרוול.

אבטחה

באתר זה קיימים אמצעי אבטחה לצורך מניעת אובדן או שימוש לא נכון במידע. אנו משתמשים בפרוטוקול Secure Socket Layers - SSL בכדי לוודא את פרטיות המידע שמסופק לנו ובכדי שבכל עת פרטי כרטיס האשראי שלך יועברו מוצפנים דרך האינטרנט. לצורך הגנה נוספת על המידע שאת/ה משתף/ת אתנו הקמנו מערכת אבטחה משולבת הכוללת טכנולוגיית חומת אש (Firewall) שהיא חסם רשת לוגי המונעת גישה למידע והמספקת הגנה פיסית ולוגית לבסיסי הנתונים והמערכת. בעוד ש-SSL נועד להגן על המידע המקוון הרגיש, אנו גם עושים את המקסימום כדי לשמור על המידע הלא מקוון.
כל המידע האישי שלך אגור ומוגן במשרדינו והגישה אליו מותרת אך רק לעובדינו, בהתאם לתנאים מוגדרים מראש המתחייבים מעיסוקם. כל העובדים שלנו מעודכנים בדבר נהלי האבטחה ומדיניות הפרטיות שלנו, ואנו מבצעים רענונים ועדכונים רבעוניים או בכל זמן שהנהלים משתנים.

שינויים במדיניות הפרטיות שלנו

כל שינוי בדרך שבה אנו משתמשים במידע יתואר בגרסאות מדיניות פרטיות עתידיות. בכך שהנך מבצע/ת הזמנה דרכנו הנך מסכים/ה שמדיניות הפרטיות העדכנית שלנו במועד ההזמנה האחרונה ביותר תהיה תקפה לכל המידע שלך.

יצירת קשר

בזה שהנך משתמש באתר aladdintravel.co.il הנך מסכים לשימוש במידע בדרכים שתוארו לעיל. במידה ויש לך שאלה כלשהי או הערות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, אנא שלח/י דואר אלקטרוני לכתובת  c@aladdintravel.co.il.

גרסה 2.4 (01/09/09)